Aiuto e domande
Domande frequenti
Hai bisogno di aiuto? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, gioielli e resi.
📦 SPEDIZIONI
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti nei tempi indicati sul sito. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere.
Come posso sapere dove si trova il mio ordine?
Quando disponibile, riceverai le informazioni per seguire la spedizione tramite i dati forniti al momento dell’ordine.
💎 I GIOIELLI
Di che materiale sono i gioielli?
Il materiale e le caratteristiche di ogni gioiello sono indicati nella relativa scheda prodotto. Ti consigliamo di consultarla prima dell’acquisto.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Per mantenere i tuoi gioielli belli nel tempo, evita il contatto prolungato con acqua, profumi, creme e prodotti chimici. Quando non li indossi, conservali in un luogo asciutto.
↩️ RESI E RIMBORSI
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi consultare la nostra Politica di reso per conoscere condizioni, tempi e modalità.
Come posso contattarvi per un problema con il mio ordine?
Per qualsiasi necessità, puoi contattarci attraverso la pagina Contatti. Saremo felici di aiutarti.
💳 PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante la fase di checkout.
📩 HAI BISOGNO DI AIUTO?
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contattaci attraverso la pagina Contatti.
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